Resumen del Plan Ceibal

En el blog De Todo 1 Poco me encontré con el siguiente video que resume lo que ha sido el Plan Ceibal hasta el día de hoy. Me alegro muchísimo que se invierta en educación, o mejor dicho, que se invierta en algo bueno para mejorar la educación en pro de un País más competitivo (que no siempre es el caso). A pesar de esto, creo que uno de los grandes debes de este gobierno ha sido justamente la educación, sobre todo en el gerenciamiento y lo que se pretende de la misma. Está claro que regalar unas computadoras y proporcionar conexión a Internet no arregla nada por sí solo, pero es una de las grandes piezas del rompecabezas, lametablemente faltan el resto.

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FIA 2008 – OLPC

Marlund en una OLPCOtra de las cosas buenas del Foro de Innovación de las Américas 2008 fue la oportunidad que tuve probar las OLPC y conversar con niños de Florida que son de los primeros beneficiarios del Plan Ceibal.

Los chicos estaban fascinados. Usaban términos como Internet, red, señal, Google, YouTube, mail, etc, etc, con una naturalidad impresionante.

La laptop no es una super computadora, eso es bastante claro. Niños de Florida con las OLPC (y una Classmate colada)Es lenta para lo que estamos acostumbrados, los chicos lo decían y yo lo pude comprobar. Acceder a las fotos que habían en la tarjeta SD de mi cámara de fotos Canon demoró muchísimo, tal vez un minuto por foto. En fin, no es la gran cosa pero para mi tiene algo que es fundamental y eso es acceso a Internet (por WiFi) que les abre a los chicos un mundo enorme. Tan sólo piensen todo lo que pueden aprender (y de una forma mucho más divertida) en Wikipedia.

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Nuevas MacBook Pro

MacBook ProHace pocos minutos salieron a la venta las nuevas computadoras MacBook Pro de Apple. Disponen del tan esperado multi-touch pad (como tienen el iPhone y la MacBook Air), nuevos procesadores, más memoria en las tarjetas de video y discos duros de mayor capacidad.

Los modelos básicos son los siguientes (con precios de Estados Unidos):

15” – $1,999.00

  • 2.4GHz Intel Core 2 Duo
  • 2GB memory
  • 200GB hard drive
  • Double-layer SuperDrive
  • NVIDIA GeForce 8600M GT with 256MB

15” – $2,499.00

  • 2.5GHz Intel Core 2 Duo
  • 2GB memory
  • 250GB hard drive
  • Double-layer SuperDrive
  • NVIDIA GeForce 8600M GT with 512MB

17” – $2,799.00

  • 2.5GHz Intel Core 2 Duo
  • 2GB memory
  • 250GB hard drive
  • Douple-layer SuperDrive
  • NVIDIA GeForce 8600M GT with 512MB

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Diario sueco habla sobre la OLPC en Uruguay

OLPCHoy el diario sueco DN (Dagens Nyheter) publicó una noticia que habla sobre el proyecto OLPC en Uruguay. El artículo cuenta como ha sido el proceso de adopción de la laptop en la escuela pública de Villa Cardal (departamento de Flores) en los últimos 6 meses. En esta escuela ya existen 180 niños con la OLPC y el gobierno uruguayo planea comprar 100.000 más como una primer etapa del proyecto.

Antes de que la OLPC llegara a Villa Cardal sólo 4% de los niños de la escuela tenían acceso a internet en sus casas y ahora el porcentaje alcanza el 90%. Hotspots gratuitos de internet inalámbrico (WiFI) se han puesto alrededor de Villa Cardal para que los chicos (y también los padres) puedan acceder a internet desde sus casas.

Unos de los niños, Joel Nicoletti, dice que con la laptop ayuda al trabajo de su padre que es productor de leche ya que puede comunicarse con compradores y también le sirve para calcular el precio de la leche. El periodista sueco que visitó Villa Cardal notó que una de las antenas de la laptop de Joel estaba rota, y cuando le preguntó que le había pasado, Joel respondió que se le había caído al piso, pero sin embargo seguía funcionando perfectamente.

Una de cada 3 laptops ha necesitado algún tipo reparación debido a los accidentes que los chicos sufren con las mismas. Por eso existe cierta preocupación de que a pesar de que cada laptop tenga un costo incial muy bajo, el costo de mantenimiento sea demasiado alto como para que el proyecto sea sostenible.

Por ahora las maestras y maestros de la escuela sólo han recibido capacitación técnica y no capacitación sobre el uso pedagógico que se le puede dar a la OLPC. Por el momento, esto último corre por cuenta de cada maestro. Sin embargo, todos están de acuerdo en que a los niños se les desarrolla mas rápido el gusto por la lectura y escritura, y que se sienten más motivados cuando trabajan con la laptop.

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DHL me perdió una notebook

DHLEn mi artículo anterior les comenté cómo HP me había mentido, haciéndome atravesar el océano atlántico, de Suecia a Uruguay, con una notebook rota que luego tuve que enviar de regreso a Suecia vía DHL. Ahora les pasaré a contar cómo fue que DHL me perdió esa misma notebook. Parece una broma: muchos de ustedes pensarán que es imposible tener tanta mala suerte, pero lamentablemente todo esto sí ocurrió.

El 3 de mayo de 2007 fui a la oficina de DHL del Shopping Center de Punta Carretas para hacer el envío de mi notebook a Suecia con el fin de que la reparen. El que me atendió me dijo: “más o menos en una semana llega a Suecia“.

DHL me cobró US$ 143 por el flete, packing, fuel surcharge y el seguro. Además tuve que pagar US$ 100 + IVA (US$ 123) por concepto de un trámite aduanero llamado Plusvalía (no tengo idea por qué le habrán puesto ese nombre) que se usa cuando se manda un artículo para que lo reparen en el exterior y que cuando ingrese nuevamente al país no deba pagar costos de importación.

No sé que pasó, pero ese trámite demoró 3 semanas. Recién el 24 de mayo partió la notebook del Aeropuerto Intl. de Carrasco con destino a Suecia. Para no darle tanto palo a DHL, se podría asumir que dicha demora se debió a la burocracia de la aduana uruguaya mas que a la incompetencia de DHL, aunque no estoy muy seguro de ello.

Los días siguientes me pasé entrando a la página web de DHL para hacer el rastreo del paquete, pero la única información que aparecía en la página era que la notebook había salido de Montevideo; no decía en qué ciudad se encontraba en ese momento. Fue ahí que empezaron mis frecuentes llamadas a DHL preguntando qué había pasado con mi notebook, ¿dónde estaba?.

Desgraciadamente no me supieron responder. Me dijeron que le habían perdido el rastro a la notebook y que iban a empezar a buscarla en los centros regionales de DHL donde van a parar los paquetes que se pierden (generalmente debido a que se les sale la etiqueta que indica el destino de los mismos).

Las semanas pasaron y la notebook seguía sin aparecer. Era bastante claro que no la iban a encontrar pero DHL demoró en confirmarmelo. Más o menos a mediados de julio, un poco más de 2 meses después de que les había entregado mi notebook, decidieron decirme que no la podían encontrar y que ya era hora de empezar a tramitar el seguro. Menos mal que la había asegurado!

Siguieron pasando las semanas y finalmente el 3 de agosto, me devolvieron el importe que les había pagado. La tortura de DHL duró exactamente 3 meses y la notebook nunca llegó a Suecia, y por lo que me dijeron, creen que ni siquiera salió de Argentina.

DHL me devolvió el dinero del flete y el monto por el cuál yo había asegurado la notebook, que es exactamente el mismo valor que aparece en la factura original de compra. DHL me pidió dicha factura para verificar la información y yo les pregunté para qué la querían, ¿acaso no alcanza con saber cuál fue el monto por el cuál la aseguré? (Cabe señalar que el costo del seguro varía según el valor que se declare). Les hice esa pregunta porque yo quería saber si era posible haber declarado un valor mayor al que pagué, porque de hecho, en muchos casos una notebook vale mucho más del precio de venta que tiene en una tienda comercial, debido a la información que se lleva dentro de ella. DHL me respondió que eso no era posible, la información o el valor sentimental que podemos tener por un objeto no es algo que se pueda asegurar.

En mi caso perdí unas cuantas fotos que no había podido respaldar. Además, una gran cantidad de información personal fue a parar a las manos de quién sabe quién. DHL no me pagó absolutamente nada por eso y tampoco me recompensó por los 3 meses que me tuvo a la espera. Me pagó lo mínimo que podía pagarme.

Conclusión: nunca más en mi vida voy a mandar un paquete por DHL y siempre que tenga la oportunidad voy a hablar mal de ellos.

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Hewlett-Packard (HP) – Mala experiencia

Hewlett-PackardEste artículo es para comentarles una muy mala experiencia que tuve con Hewlett-Packard (HP): en marzo me compré una notebook HP Pavilion de la serie dv9000 y se rompió a los 4 días de uso!

Pero voy a empezar por el principio. Hace unos años me compré una notebook Acer Ferrari 3000, la primer Ferrari que salió al mercado. Me rindió bastante, en su época era un lujo, pero el tiempo pasó y llegado el 2007 era hora de hacer un cambio. No uso la computadora para juegos, pero si para diseño, Office, programas para la facultad y otras cosas, y la Ferrari ya no me estaba respondiendo.

Como casi todos los últimos años, en marzo de 2007 viajé a Suecia a visitar a mi viejo (= “padre”, para los que no estén familiarizados con el español río platense) y decidí comprarme una nueva notebook ya que allí los precios son más bajos que en Uruguay y además existe una variedad muchísimo mayor. Luego de pensar bastante me decidí por comprar una HP Pavilion dv9266ea con las sigiuentes características:

  • Procesador: Intel Core 2 Duo T5500 1.66GHz
  • Memoria: 2048 MB
  • Video: Nvidia GeForce Go 7600 con 512MB dedicados
  • Disco Duro: 320 GB a 5400 rpm (2x160GB)
  • Grabadora de DVD con soporte para Double Layer
  • Monitor: 17” WXGA+ High Definition BrightView Widescreen (1440 x 900)
  • Webcam y micrófono integrados, modem, Lan, WLan, Bluetooth
  • Puertos: 4 USB, 1 HDMI, 1 Firewire, S-Video TV Out, 1 VGA
  • Lector de memorias flash 5-in-1, Control remoto, Slot Express Card/54
  • Peso: 3,56 kg

HP Pavilion dv9000Hoy en día esa notebook es un avión; imagínense en marzo! Fue la notebook con mejor relación especificaciones/precio que encontré, y además era HP, una marca que hasta ese momento me inspiraba confianza. La cosa es que la notebook no quiso prenderse más luego de tan sólo 4 días de uso, sin ningún motivo. Inmediatamente llamé al soporte técnico, y por teléfono me fueron indicando ciertos pasos a seguir, desde ver si la notebook estaba enchufada hasta conectarle un monitor externo para ver si recibía señal y luego de esto último concluimos que el problema era de la tarjeta de video: estaba rota. Me dijeron que tenía que enviar la computadora al service oficial de HP en Suecia pero yo me tenía que volver a Uruguay en menos de una semana y no tenía tiempo para mandarla al service (que quedaba en otra ciudad) y esparar a que la arreglen. El amable señor con el que hablé por teléfono me dijo:

No te hagas problema, llevate la notebook a Uruguay que allí Hewlett-Packard te la arregla. Tenés garantía global.

Le pregunté si estaba seguro de lo que me estaba diciendo y me respondió que sí. Luego tuve la oportunidad de hablar con otra persona del service y me comunicó lo mismo. Entonces muy tranquilamente regresé a Uruguay y una de las primeras cosas que hice al llegar fue llamar a HP, lo que no fue nada sencillo ya que cada vez que llamaba me respondía una persona en quién sabe qué lugar de latinoamérica. Fue ahí que me dieron la terrible noticia: HP no me iba arreglar la notebook en Uruguay ya que la garantía no lo cubría. Sin poder creer lo que estaba escuchando, llamé a HP-Suecia y me dijeron que eso era cierto, que la garantía no me cubría arreglos en Uruguay, que tuvo que haber existido un mal entendido cuando yo hablé con la gente del service la primera vez. Claro, ahora el débil mental soy yo que no entiendo las cosas que me dicen.

Pagar el arreglo en un service cualquiera de Uruguay no era una opción, primero porque me iba salir extremadamente caro y luego porque acá no hay repuestos. Además me decían que tal vez había que cambiar toda la motherboard lo que puede salir tanto como una notebook nueva.

Luego de 2 meses de muchas llamadas y mails, HP-Suecia accedió a lo siguiente: yo les mandaba la notebook por DHL, corriendo todos los gastos de envío por mi cuenta, y luego HP me la mandaba de vuelta pagando ellos los costos. DHL me cobraba US$ 143 y a eso hay que sumarle US$ 123 por unos gastos aduaneros. Tuve que acceder ya que no tenía opción, era eso o quedarme con una notebook rota.

Es increíble como se lavaron las manos, la gente de HP me dio información incorrecta y luego yo tuve que pagar por el “mal entendido”.

Alguien podría decir que la culpa fue mía por no leer bien la garantía, pero el caso es que sí había leido el libro “Worldwide Limited Warranty and Technical Support” que me vino con la notebook y el mismo decía:

La Garantía Limitada de HP es válida en cualquier país o localidad donde HP tenga presencia de asistencia para este producto y donde lo haya comercializado. El nivel de servicio de garantía que usted reciba puede variar según las normas locales.

Fue por eso que le pregunté a la gente de HP en Suecia si en Uruguay no iba tener problema con la reparación, y me dijeron que para nada, que con sólo dar el número de serie del equipo era suficiente como para recibir soporte. Además, me dijeron que en el caso de que en Uruguay no hubiesen repuestos, se podían hacer mandar de Europa, sin ningún costo para mi, por supuesto. Al final fue todo una gran mentira, o como dice la gente de HP: “un mal entendido”, mi incapacidad de comprensión.

En un próximo artículo les contaré cómo terminó todo y los problemas que tuve DHL. Como adelanto les digo que este artículo lo escribí con mi vieja y querida Acer Ferrari y espero que mi próxima notebook sea una Apple MacBook Pro.

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